Obchodní podmínky

V následujících několika odstavcích jsme shrnuli nejdůležitější informace týkající se nákupu v našem obchodě s LED svítilnami.

Nákup a platba

Přijímáme objednávky provedené přes webové rozhraní obchodu, případně i objednávky realizované e-mailem, nebo telefonicky. Pro uskutečnění nákupu je nutné se zaregistrovat, ale vzhledem k našim zásadám ochrany soukromí se nemusíte bát jakéhokoliv zneužití vámi zadaných údajů a příští nákup bude o to rychlejší.

Zboží v našem obchodě je možno platit dobírkou, bankovním převodem, kreditní kartou (vydanou v České či Slovenské republice), službou PayPal nebo pokud máte účet u české mBank můžete platit přes mPeníze. V případě osobního odběru je možno provést platbu v hotovosti při předání zboží. Zájemci ze Slovenska mohou rovněž platbu realizovat tuzemským bankovním převodem v eurech na náš slovenský účet u FIO banky, který najdete na každém dokladu a v sekci kontakty.

Platbu za zboží posílané na Slovensko či do jiné země Evropské Unie není možné realizovat formou dobírky.

Obchod zobrazuje ceny v českých korunách (CZK) a eurech (EUR).

Fakturace

Spolu se zásilkou obdržíte vždy i daňový doklad.

Doprava, zaslání zboží

Zboží, které je skladem expedujeme tentýž den, případně následující pracovní den v případě objednávek uskutečněných po 17 hodině. V případě že cena objednaného zboží překročí 1000 Kč je poštovné po České republice zdarma, v opačném případě je účtováno jednotné poštovné 95 Kč. Pokud cena objednaného zboží překročí 2000 Kč je i poštovné do zahraničí zdarma, pokud ne, je účtováno jednotné poštovné 150Kč.

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty. Zásilku může převzít kdokoliv zmocněný adresátem. V případě zjevného poškození žádejte pracovníka pošty o zapsání této skutečnosti, aby bylo možné reklamovat poškozené či ztracené zboží.

Jiný způsob dopravy, jako například rozvoz po Praze nebo kurýrní služby PPL či DPD je možný po předchozí domluvě. Náklady jdou v tom případě na vrub příjemce.

Zboží je též možno převzít osobně v Praze, ale pouze po předchozí e-mailové nebo telefonické dohodě.

Možnost vrácení zboží

Pokud nejste se zbožím z jakéhokoliv důvodu spokojeni, můžete jej vrátit bez udání důvodu do patnácti dnů od převzetí. Rozhodující pro určení tohoto data je potvrzení pošty o převzetí zboží zákazníkem. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v originálním obalu, jinak není možné vyplatit zpět jeho plnou cenu. Přestože máte nárok vrátit zboží bez udání důvodu, budeme vám vděčni, pokud krátce popíšete důvod vaší nespokojenosti, abychom mohli naše služby nadále zlepšovat.

Reklamace a záruka

Na zboží poskytujeme zákonnou záruku dva roky. Pokud máte s vaší svítilnou nějaký problém, kontaktujte nás nejdříve emailem na info (zavináč ) svitilny.eu, je možné, že po konzutaci se problém podaří odstranit bez nutnosti zaslat nám svítilnu zpět. Pokud bude oprava nevyhnutelná, odešlete reklamované zboží spolu s kopií kupního dokladu na adresu:

LUMILOGIC s.r.o.
Italská 786/30
120 00 Praha 2

O odeslání zboží k reklamaci nás zároveň informujte e-mailem, či telefonicky, abychom případně mohli zásilku urgovat u České pošty.

Záruka se vztahuje pouze na vady materiálu a poruchy funkce zaviněné výrobcem. Není možné reklamovat vady způsobené běžným opotřebením, mechanická poškození, nebo zboží u něhož byly provedeny neautorizované zásahy do zapečetěných částí (elektronicka a podobně).